En virtud de las obligaciones establecidas en la normativa vigente en materia de protección de datos, en especial la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales, se muestra a continuación la información de contacto del Responsable de Tratamiento.
Responsable de Tratamiento de Datos Personales:
ABRAZO CULTURAL (en adelante “El Responsable de Tratamiento”, “el Responsable” o “Abrazo Cultural”), con C.I.F. G-67106518, domicilio social en Barcelona, Calle Villarroel 15, CP 08011; inscrita como Asociación en el Registro del Departamento de Justicia de la Generalitat Catalunya con número de inscripción 62363.
El buzón de correo electrónico general es info@abrazocultural.com
Finalidad de los tratamientos de datos personales que realiza o puede realizar Abrazo Cultural
Abrazo Cultural podrá recabar datos personales de acuerdo con los siguientes propósitos:
- Datos proporcionados para finalizar una compra, con la finalidad de:
- Gestionar, procesar, enviar y hacer un seguimiento de las compras realizadas.
- Contactar con el Usuario para finalizar un pedido si ha guardado su cesta de la compra o ha guardado productos en su cesta de la compra sin finalizar el proceso de pago.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
- Enviar al Usuario correspondencia comercial personalizada sobre Abrazo Cultural productos y servicios, por medios electrónicos y/o convencionales, previa autorización expresa del Usuario.
- Datos proporcionados a través de los formularios de contacto:
- Gestionar, tramitar y responder a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
- Enviar correspondencia comercial al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de Abrazo Cultural, si el Usuario da su consentimiento para ello.
- Datos proporcionados para participar en sorteos o descuentos:
- Gestionar y tramitar la participación del Usuario en el sorteo.
- Gestionar, tramitar y aplicar el descuento obtenido por el Usuario.
- Publicar en las redes sociales de Abrazo Cultural, así como en su boletín, el nombre de usuario de la red social del usuario que haya obtenido un premio en un sorteo.
- Enviar correspondencia comercial al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de Abrazo Cultural, si el Usuario da su consentimiento para ello.
- Datos proporcionados para el envío del Boletín de novedades:
- Remisión del boletín de novedades de Abrazo Cultural al correo electrónico facilitado por el Usuario
- Enviar correspondencia comercial al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de Abrazo Cultural, si el Usuario da su consentimiento para ello.
- Datos proporcionados para la creación de una cuenta en la tienda:
- Gestionar, tramitar y responder a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
- Enviar correspondencia comercial al Usuario por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de Abrazo Cultural, si el Usuario da su consentimiento para ello.
- Crear y mantener la cuenta del usuario.
- Datos relativos al control informático de la web.
- Abrazo Cultural realizará aquellas actuaciones de vigilancia y control del uso de la página web con el fin de prevenir y detectar cualquier utilización fraudulenta (como manipulaciones técnicas, modificaciones de código…), con el fin de evitar, prevenir y/o detectar cualquier acceso no autorizado, alteración o pérdida de aquella información relativa a terceras personas diferentes al usuario que pueda generar para Abrazo Cultural responsabilidades civiles, penales y/o administrativas.
¿Qué datos personales del usuario procesará Abrazo Cultural?
Abrazo Cultural procesará las siguientes categorías de datos del Usuario:
- Para finalizar una compra:
- Datos de identificación: nombre y apellido.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos de transacción de bienes y servicios en Abrazo Cultural: productos y servicios adquiridos o en los que el Usuario muestra interés.
- Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
- Datos de navegación.
- Datos proporcionados a través de formularios de contacto:
- Datos de identificación: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Datos proporcionados para el envío del Boletín de novedades:
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos proporcionados para recibir descuentos o participar en promociones:
- Datos de identificación: nombre y apellido.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario en redes sociales y dirección postal.
- Datos proporcionados para la creación de una cuenta en la tienda:
- Datos de identificación: nombre y apellido.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Datos proporcionados para el mantenimiento informático de la web:
- Datos de navegación
- Datos proporcionados a través del formulario de donación (crowdfunding) y de Hazte Socio:
- Datos de identificación: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
- Datos económicos y financieros: tarjeta bancaria.
En el caso de que el Usuario proporcione datos de terceros, declara tener el consentimiento de dicho tercero y acepta transferirle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Abrazo Cultural de cualquier responsabilidad al respecto. No obstante, Abrazo Cultural podrá realizar verificaciones periódicas para comprobar este hecho, adoptando las medidas de diligencia correspondientes de acuerdo con la normativa de protección de datos.
¿Cuál es la legitimidad del tratamiento de los datos de los usuarios?
La legitimidad del tratamiento de los datos personales será la siguiente:
- Datos proporcionados para finalizar una compra:
- Ejecución del contrato, para gestionar, procesar, enviar, hacer el seguimiento de las compras realizadas y contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su cesta de la compra o ha guardado productos en su cesta de la compra sin finalizar el proceso de pago. El proceso de compra y pago está externalizado en la plataforma Stripe Payments Europe Ltd, organización que declara el pleno cumplimiento de la regulación vigente en materia de protección de datos. Puede consultar su política de privacidad aquí.
- Consentimiento, para enviar correspondencia comercial por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Abrazo Cultural.
- Consentimiento, para el envío de encuestas de satisfacción y calidad sobre productos y servicios de Abrazo Cultural.
- Datos facilitados a través de los formularios de contacto:
- Consentimiento, para gestionar, tramitar y responder a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
- Consentimiento, para remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Abrazo Cultural.
- Datos proporcionados para el envío del Boletín de novedades:
- Consentimiento, para gestionar la suscripción y/o cancelación de la Newsletter, otorgado a través de la acción afirmativa habilitada en el sitio web de Abrazo Cultural, consistente en el registro del correo electrónico por parte del Usuario para la remisión del boletín.
- Consentimiento, para remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Abrazo Cultural.
- Datos proporcionados para recibir descuentos o participar en promociones o sorteos:
- Consentimiento, para gestionar la participación en el sorteo, la promoción y/o hacer efectivo el descuento o la promoción.
- Consentimiento, para remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Abrazo Cultural.
- Datos proporcionados para la creación de una cuenta en la tienda
- Consentimiento, para gestionar la apertura de la cuenta y su mantenimiento
- Consentimiento, para remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos y convencionales, sobre productos y servicios de Abrazo Cultural.
- Control informático de la web
- Interés legítimo de Abrazo Cultural para garantizar una navegación segura de los Usuarios en el entorno web.
- Datos proporcionados a través del formulario de donación (crowdfunding) y de Hazte Socio:
- Consentimiento del donante, que introduce libremente sus datos personales para realizar la donación.
Todos los consentimientos obtenidos para los fines mencionados son independientes y el Usuario puede revocar sólo uno de ellos sin afectar a los demás.
Tiempo de conservación de los datos
Abrazo Cultural tratará sus datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio requerido por el Usuario. En este sentido, una vez finalice el servicio, mantendremos bloqueados sus datos personales durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con usted o para la atención de requerimientos de autoridades públicas.
¿A quiénes comunicaremos tus datos?
Los datos de los usuarios pueden ser comunicados a:
Las Autoridades Públicas, en los casos previstos por la ley o en cumplimiento de una orden judicial.
A Stripe Payments Europe Ltd, con dirección en 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, para fines de gestión de la plataforma de pago.
Para poder gestionar debidamente el servicio prestado y los datos personales de sus usuarios, Abrazo Cultural podrá contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de Abrazo Cultural como consecuencia de su prestación de servicios. Abrazo Cultural se compromete a seleccionar proveedores que cumplan el marco normativo vigente en materia de protección de datos personales.
Transferencias internacionales de datos
Se informa al Usuario que Abrazo Cultural ha contratado los servicios de proveedores como Stripe y Google entidades con sede en los Estados Unidos, sin embargo, dichas entidades están adecuadas a la normativa vigente en materia de protección de datos y, según la información facilitada, procesan los datos personales europeos dentro del Espacio Económico Europeo a través de sociedades con sede en Irlanda.
Seguridad de los datos
Abrazo Cultural tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardará el debido deber de secreto respecto de los mismos, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable, adoptando para ello las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos del Usuario y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
¿Cuáles son los derechos del Usuario cuando nos facilita sus datos personales?
El Usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si Abrazo Cultural trata datos personales que le conciernen, así como a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, el Usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, el Usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos. Abrazo Cultural cesará en el tratamiento de los datos, salvo por motivos legales o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
El Usuario podrá ejercer el derecho a la portabilidad de sus datos, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Dicha acción podría conllevar un canon razonable a abonar por el Usuario, en función de los costes administrativos afrontados para satisfacer la solicitud, de conformidad con la normativa.
El Usuario podrá plantear las cuestiones que considere en relación a la presente Política así como ejercer sus derechos en los términos legalmente previstos debiendo para ello dirigir una comunicación mediante correo electrónico o postal al Responsable de Tratamiento con indicación de la solicitud correspondiente y acompañado de copia del DNI o documento acreditativo de la identidad.
En caso de no obtener satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (Autoridad de Control competente en esta materia).
Cambios
Abrazo Cultural se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en cualquier momento, en cuyo caso se informará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que revise regularmente esta declaración de privacidad para conocer la última versión de la Política de Privacidad de Abrazo Cultural.